नेशनल चैम्बर आगरा ने पहली बार उठाई उपभोक्ता हित की आवाज, नोट करें टोल फ्री नम्बर और ऑनलाइन शिकायत का लिंक

वस्तु में मिलावट, सेवा में कमी, रेलवे में यात्री के माल की चोरी, पोस्ट ऑफिस में स्पीड पोस्ट के लौटने पर, सब्सिडी न मिलने पर, मेडिक्लेम, मोबाइल में गारंटी अवधि में खराब होने पर आदि मामले उपभोक्ता संरक्षण के अधिकार में

Live Story Time

Mathura, Uttar Pradesh, India, Bharat. नेशनल चैम्बर आगरा के अध्यक्ष अतुल कुमार गुप्ता एवं उपभोक्ता मामले प्रकोष्ठ के चेयरमैन संजय गुप्ता की संयुक्त अध्यक्षता में एक बैठक आयोजित की गई। इस बैठक में उपभोक्ता अधिनियम के तहत उपभोक्ता के अधिकारों आदि पर विस्तृत चर्चा हुई।
चैम्बर अध्यक्ष अतुल कुमार गुप्ता ने बताया कि वस्तुओं की खरीद व सेवाएं प्राप्त करना सभी उपभोक्ता के अधिकार के दायरे में आता है। यदि उपभोक्ता द्वारा किसी खरीद पर या सेवा पर अपने को ठगा महसूस किया जाता है और उसका मानसिक एवं आर्थिक उत्पीड़न हो रहा है तो उसे उपभोक्ता फोरम में शिकायत करनी चाहिए।

प्रकोष्ठ चेयरमैन संजय गुप्ता ने कहा कि खरीद या सेवा में कमी होने पर उपभोक्ता फोरम में शिकायत 20 लाख तक जिला उपभोक्त फोरम (आगरा), 20 लाख से अधिक 1 करोड़ तक (लखनऊ), 1 करोड़ से अधिक राष्ट्रीय उपभोक्ता फोरम (दिल्ली) में करनी चाहिए। इस हेतु टोल फ्री नम्बर 1800114000 का प्रयोग भी किया जा सकता है।

चर्चा में यह भी कहा गया कि वस्तुओं पर एमआरपी अत्यधिक लिखी जाती है। इससे उपभोक्ताओं का शोषण होता है। अतः नाजायज एमआरपी न लिखी जाये और इसके लिए नियमावली बननी चाहिए। यदि कोई शिकायत गलत भावना के साथ की जाती है तो इसमें शिकायतकर्ता को दण्डित किये जाने का विधान होना चाहिए ताकि किसी उद्यमी/व्यापारी का कोई शोषण न हों। ऐसे केसों में बाजार से सैम्पल खरीद कर जांच कराई जाये। इस सम्बन्ध में चैम्बर उपभोक्ता मंत्रालय को पत्र प्रेषित करेगा।

वस्तु में मिलावट, सेवा में कमी, रेलवे में यात्री के माल की चोरी, पोस्ट ऑफिस में स्पीड पोस्ट के देरी से लौटने पर, सब्सिडी न मिलने पर, मेडिक्लेम, मोबाइल या अन्य वस्तुओं गारन्टी पीरियड में खराब होने पर आदि मामले उपभोक्ता के अधिकार में आते हैं।

उपभोक्ता को अपनी सुरक्षा हेतु वस्तुएं खरीदने व सेवाएं प्राप्त करने के लिए ध्यान देने की आवश्यकता है। बिल को सुरक्षित रखा जाए। मेडिक्लेम व अन्य बीमा लेते समय तत्थों की सही जानकारी दी जाये ताकि क्लेम के समय कोई परेशानी न हो।

बैठक में अध्यक्ष अतुल कुमार गुप्ता, उपाध्यक्ष मनोज कुमार गुप्ता, उपाध्यक्ष अम्बा प्रसाद गर्ग, कोषाध्यक्ष नितेष अग्रवाल, उपभोक्ता मामले प्रकोष्ठ के चेयरमैन संजय गुप्ता, सुधीर गुप्ता, विजय गुप्ता, मुकेश गुप्ता, रंजीत सामा, संजय अरोड़ा, अनिल कुमार वार्ष्णेय, नारायन बहरानी, राजेश अग्रवाल आदि मुख्य रुप से उपस्थित थे।

उपभोक्ता कहां करें शिकायत:
20 लाख तक जिला उपभोक्ता फोरम
20 लाख से अधिक व एक करोड़ तक राज्य उपभोक्ता फोरम
1 करोड़ से अधिक राष्ट्रीय उपभोक्ता फोरम

टोल फ्री नम्बर 1800114000

ऑनलाइन शिकायत के लिए

Core.nic.in

नेशनल कंजूमर हेल्पलाइन की वेबसाइट

https://consumerhelpline.gov.in

Author
Recent Posts

Dr. Bhanu Pratap Singh

आर्थिक सहयोग की विनम्र अपील
यह वेबसाइट किसी की भी काली कमाई द्वारा संचालित नहीं है। यह पत्रकारों का नवाचार है। सकारात्मक रवैया है। हम पीत पत्रकारिता नहीं करते हैं। ब्लैकमेलिंग नहीं करते हैं। जबरन विज्ञापन नहीं लेते हैं। विज्ञापन न देने वाले के खिलाफ खबर भी नहीं छापते हैं। हमने लोकसभा और विधानसभा चुनाव में किसी से भी विज्ञापन नहीं मांगा। हम चाहते हैं यह वेबसाइट धाकड़पन से चले और आत्मनिर्भर बने। वेबसाइट के निरंतर संचालन में आपके आर्थिक सहयोग की आवश्यकता है। कृपया हमें विज्ञापन या डोनेशन देकर सहयोग करें।

डॉ. भानु प्रताप सिंह, संपादक

गूगल-पे, पेटीएम 9412652233

Bank: SBI, Shastripuram, Agra

Account: 10318742097

IFSC:SBIN0016266

समाचार और विज्ञापन के लिए सहयोग संपर्क करें- livestorytime1@gmail.com
bhanuagra@gmail.com

मोबाइल- 9412652233, 8279625939

Latest posts by Dr. Bhanu Pratap Singh (see all)